תקנון אתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מבוא
טרקטורים וציוד (אי.טי.אי) בע"מ ("אנחנו" או "החברה"), אשר מספרה היא 512994054 וכתובתה היא רח' המנור 8 ,חולון, מכבדת את פרטיות משתמשי האתר שלה ("אתה" או "המשתמש"), ומחויבת להגן על פרטיותם של משתמשים הנכנסים לאתר האינטרנט של החברה (להלן: "האתר") ועושים שימוש בשירותים או בתכנים המוצעים בו. בנוסף, החברה מכבדת את פרטיותם של משתמשים המקיימים קשר עם שירותי החברה מכוח הסכמים אחרים בין המשתמש לבין החברה, וכן מכוח הסכמים בין צדדים שלישיים לבין החברה (יחדיו: "השירותים").
מדיניות הפרטיות שלנו ("מדיניות הפרטיות") נועדה לסייע לך להבין אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים במהלך השימוש באתר ובשירותים, כיצד החברה עושה שימוש במידע זה, ואילו אפשרויות עומדות לרשותך. אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות ולהשתמש בה ככלי לקבלת החלטות מושכלות. השימוש שלך בשירותים, מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו, והשימוש המתמשך שלך באתר ובשירותים מהווה אישור להסכמתך המתמשכת למדיניות הפרטיות.
במדיניות פרטיות זו, תוכלו לקרוא, בין היתר, על:
איזה סוגי מידע אישי אנו אוספים
כיצד אנו משתמשים במידע האישי
עם מי אנו חולקים את המידע האישי ועבור איזו מטרה
לכמה זמן אנו שומרים את המידע האישי
זכויות הפרטיות שלך
כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלך
כיצד ליצור איתנו קשר
איזה סוגי מידע אישי אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף מידע אישי, כלומר מידע המזהה אדם או אשר ניתן, במאמץ סביר, לזהותו (להלן: "מידע אישי"), כגון מידע שאתה מוסר לנו או שנאסף במהלך השימוש שלך באתר ובשירותים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, דירוג האשראי שלך, תוכן הפניות שנשלחו באמצעות האתר, טפסים שמילאת, בקשות שהגשת וכדומה.
ביחס למידע האישי, החברה תשמש כבעלת השליטה במאגרי המידע, ותטפל במידע האישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ולדין החל.
אם אתה מוסר לחברה מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, הנך מאשר כי קיבלת את כל ההרשאות המשפטיות הנדרשות ו/או את הסכמתם של כלל בעלי המידע האישי או הצדדים השלישיים הרלוונטיים לשיתוף המידע האישי שלהם עם החברה, לצרכים המפורטים במדיניות פרטיות זו. בנוסף, ככל שנדרש, אתה מסכים ליידע את אותם צדדים שלישיים בדבר הוראות מדיניות פרטיות זו. החברה לא תישא בכל אחריות בגין אי קבלת הסכמה, מסירת מידע אישי שלא כדין, או אי יידוע צדדים שלישיים כאמור על איסוף ועיבוד המידע האישי שלהם על ידי החברה.
אינך מחויב על פי דין להסכים לאיסוף המידע האישי או למסור אותו לחברה. מסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, הנך מסכים כי בהיעדר הסכמתך לאיסוף או למסירת המידע האישי שלך, ייתכן שלא נוכל להציע לך את שירותינו, וייתכן שלא תוכל לעשות שימוש בכל הפונקציות, השירותים או התכנים המוצעים במסגרת השירותים.
אנו עשויים גם לאסוף מידע אישי אשר נמסר או נאסף במהלך השימוש שלך באתר ובשירותים (להלן: "מידע אודות פעילות"). מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, מידע טכני שמועבר מהמכשיר שלך ומידע התנהגותי, כגון, בין היתר, מידע אודות סוג מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, תצורת המחשב, רזולוציית המסך, סוג הדפדפן, שפת המקלדת, פעילות המשתמש באתר ונתוני "קליק-סטרים" של המשתמש בשירותים. אנו עשויים להשתמש במידע זה לצורך ניהול השירותים וניתוח המידע במטרה לשפר ולהרחיב את מאפייני השירותים ואת הפונקציונליות שלהם. בנוסף, מידע זה עשוי לשמש לצורך פתרון תקלות ובאגים, וכן לצרכי מחקר וניתוחים סטטיסטיים.
החברה, בעצמה או באמצעות ספקי שירות חיצוניים כגון Google Analytics, עשויה להפיק מדדים, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגות המשתמשים באתר ובשירותי החברה בכלל על בסיס מידע אודות פעילות. האתר עשוי להשתמש בכלי Google Analytics לצורך איסוף מידע אודות אופן השימוש שלך באתר, לרבות תדירות הביקורים שלך, דפים מסוימים שבהם צפית, מקורות ההגעה שלך לאתר ונתונים רלוונטיים נוספים. אנו עושים שימוש במידע זה לצורך שיפור ותחזוקה של האתר. השימוש של Google במידע שנאסף באמצעות Google Analytics, כמו גם שיתופו, כפופים לתנאי השימוש של Google Analytics  הזמינים בקישור: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/, וכן למדיניות הפרטיות של Google הזמינה בקישור: https://policies.google.com/privacy.
Cookies
האתר שלנו עשוי להשתמש ב-Cookies לצורך תפעולו התקין, לרבות לצרכי איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, אימות משתמשים ואבטחת מידע. Cookies הן קבצי טקסט שנוצרים על ידי הדפדפן שלך בהתאם להנחיה ממערכות האתר או ממערכות צדדים שלישיים. חלק מה-Cookies יפוגו עם סגירת הדפדפן, ואחרות יישמרו על גבי הכונן הקשיח של המכשיר שלך. ה-Cookies עשויות להכיל מידע מגוון, כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מקור ההגעה שלך אליו, מידע שחיפשת בזמן הגלישה, ועוד.
דפדפנים מודרניים מאפשרים לך למנוע קבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, מומלץ לעיין בקובץ העזרה של הדפדפן שלך לצורך הסרת האפשרות לקבל Cookies.
העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. הסוגים של העוגיות שבהם נשתמש בדרך כלל נופלים לאחד הסוגים הבאים:

סוג העוגייה
פעילות
חיוניות
עוגיות אלה חיוניות לתפעול התקין של השירותים. הן עוזרות לך לגשת לאתר, לנווט בו, ולהשתמש בתכונות השונות, כגון לזכור פעולות כדי לחזור לדפים קודמים. לא ניתן לחסום את קבלת עוגיות אלה.
תפעוליות
עוגיות אלה זוכרות את העדפותיך מביקור לביקור.
בטיחותיות
עוגיות אלה עוזרות לנו לזהות אותך ולמנוע ממשתמשים אחרים מלשנות את שם המשתמש והסיסמה שלך ועוד פעולות אבטחה מסוג זה.
אנליטיות
עוגיות אלה עוזרות לנו להבין איך כלל המשתמשים משתמשים באתר ובשירותים שלנו. מידע זה עוזר לנו לשפר את האתר, המוצרים והשירותים, כגון זיהוי הדפים והשירותים הכי פופולריים.
פרסומיות
עוגיות אלה עוזרות לנו להציג לך פרסומות שעשויות להיות רלוונטיות עבורך, ולהבין עד כמה מאמצי הפרסום שלנו מוצלחים. בעזרת עוגיות אלה, אנו [ו/או מפרסמים אחרים] יכולים להציג בפניך פרסומות ממוקדות יותר. ייתכן שעוגיות אלה עוקבות אחר ביקורך באתר שלנו ובאתרים אחרים.

דיוור ישיר
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לשלוח אליך מעת לעת פרסומים, מבצעים, הטבות, עדכונים, חידושים ועוד (להלן יחד: "דיוור ישיר"). דיוור זה עשוי להישלח, בין היתר, באמצעות דוא"ל ו/או הודעות טקסט (SMS) ו/או הודעת וואטסאפ (WhatsApp), בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, או בהתאם להוראות סעיף 30א(ג) לחוק כאמור. דיוור ישיר כאמור עשוי לכלול מוצרים ושירותים שמציעה החברה, וכן מוצרים ושירותים של שותפים עסקיים של החברה.
אם אינך מעוניין לקבל דיוור ישיר, באפשרותך להודיע לחברה על כך בכל עת באמצעות פרטי הקשר המופיעים בגוף הדיוור.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו עושים שימוש במידע האישי שאנו אוספים לצרכים הבאים:
למתן השירותים ולהפעלת האתר;
לתמיכה ולטיפול בתקלות באתר ובשירותים, ולמענה לפניותיך;
לתקשורת שוטפת איתך ולעדכון בנוגע לחידושים ועדכונים הקשורים לאתר ולשירותים;
למטרות שיווק, לרבות שליחת דיוור ישיר (כמפורט במדיניות פרטיות זו) ופרסום, לרבות פרסום מותאם אישית, בהתאם לדינים והתקנות החלים;
לביצוע מחקרים וניתוחים סטטיסטיים לצורך שיפור והתאמה אישית של השירותים והאתר;
לחקירת סכסוכים ויישוב מחלוקות הקשורות לשימוש שלך בשירותים ובאתר;
לזיהוי ומניעה של פעילויות הונאה ופעילויות בלתי חוקיות אחרות, או כל פעילות אחרת שעלולה לסכן או לפגוע בשלמות השירותים והאתר;
לחקירת הפרות ואכיפת מדיניות החברה, וכן לפי דרישת דין, רגולציה, רשות מוסמכת, צו בית משפט או דרישה ממשלתית אחרת.
עם מי אנו חולקים את המידע ועבור איזו מטרה
איננו משכירים או מוכרים מידע אישי. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע אישי עם הגורמים הבאים: (i) חברות קשורות; (ii) קבלני משנה וספקי שירות חיצוניים מהימנים (לרבות ספקי דיוור ופרסום, בכפוף לדרישות הדין); (iii) רוכשים או משקיעים פוטנציאליים בחברה.
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם גורמים אלה למטרות הבאות: (i) אחסון או עיבוד מידע אישי עבורנו (למשל, באמצעות ספקי שירותי ענן); (ii) סיוע בפעילות העסקית שלנו, לרבות בניהול קשרי לקוחות החברה; (iii) ביצוע מחקר, אבחון טכני וניתוחים סטטיסטיים לצורך שיפור השירותים; (iv) לפי בקשה מפורשת שלך.
בנוסף, אנו עשויים לחשוף מידע אישי או כל מידע אחר שנאסף או נמסר על ידך במסגרת השימוש בשירותים, אם אנו סבורים בתום לב כי גילוי המידע נדרש או מסייע באופן סביר לצורך: (i) עמידה בהוראות כל דין, תקנה, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת; (ii) אכיפת מדיניות החברה (לרבות הסכמים), כולל חקירת הפרות פוטנציאליות; (iii) חקירה, גילוי, מניעה או נקיטת פעולה ביחס לפעילות בלתי חוקית, חשד להונאה או בעיות אבטחה; (iv) מימוש או הגנה על זכויות משפטיות; (v) מניעת נזק לזכויות, לרכוש או לביטחון שלנו, של החברות הקשורות אלינו, של המשתמשים, של עצמך או של צדדים שלישיים; (vi) שיתוף פעולה עם רשויות אכיפת החוק; (vii) אכיפת זכויות קניין רוחני או זכויות משפטיות אחרות, ככל שנראה לנו נחוץ.
בעלי התפקידים בחברה שהם מורשי גישה למידע האישי שלך הינם בעלי תפקידים שיש להם צורך לדעת ולעבד את המידע האישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ואשר כפופים לחובת סודיות כלפי החברה. מובהר כי זהות ו/או סוג מורשי הגישה עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכינו העסקיים, וככל שיחול שינוי מהותי במורשי הגישה, נפעל כדי לעדכן אותך בדבר השינוי כאמור.
קבלני משנה וספקי שירות חיצוניים עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות ואיסור שימוש במידע האישי. למרות זאת, ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל, והנך מסכים כי החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להעביר את המידע האישי מחוץ לגבולות ישראל, לרבות למדינות שאינן מעניקות רמת הגנה זהה לזו הנהוגה בישראל ביחס למידע אישי.
אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן, בנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק) ו/או לאחר מימוש של עסקה או הליך כאמור. במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות הדין.
לכמה זמן אנו שומרים את המידע האישי
אנו שומרים את המידע האישי שאנו אוספים מהמשתמשים שלנו למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בהתחייבויות משפטיות, יישוב סכסוכים ואכיפת הסכמים. תקופות השמירה נקבעות בהתחשב בסוג המידע האישי שנאסף ובמטרות שלשמן הוא נאסף, תוך התחשבות בדרישות הרלוונטיות ובצורך להשמיד מידע אישי מיושן או שאינו בשימוש בהקדם הסביר.
זכויות הפרטיות שלך
בהתאם לסעיפי 13-14 חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13), עומדות לך זכויות שונות בנוגע למידע האישי שלך, ובכלל זה:
הזכות לדעת האם מידע אישי הנוגע אליך מצוי במאגרי המידע שלנו;
הזכות לעיין במידע האישי שלך ולקבל עותק ממנו;
הזכות לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מדויק או שאינו שלם;
הזכות לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחריגים הקבועים בדין;
הזכות להגביל את השימוש במידע האישי שלך או להתנגד לעיבודו במקרים מסוימים;
הזכות למשוך את הסכמתך, ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמה;
אם ברצונך לממש אחת מזכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@zoko.co.il. במסגרת הטיפול בבקשתך, אנו עשויים לבקש מידע נוסף לצורך אימות זהותך (אשר עשוי לכלול גם מידע אישי). אנו נפעל תוך זמן סביר להיענות לבקשתך, בכפוף להוראות הדין. אם החלטנו לפי שיקול דעתנו לדחות את בקשתך, נודיע לך על כך באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. אתה רשאי לערער על החלטתנו לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלך
אנו מקפידים על יישום ותחזוקה של אמצעי אבטחה מחמירים לשם הגנה על השירותים והמידע האישי שלך. אנו נוקטים באמצעים ונהלים מקובלים בתעשייה על מנת להבטיח את סודיות, שלמות וזמינות המידע האישי שלך, את אבטחת המידע האישי שלך, ולמנוע שימוש בלתי מורשה במידע זה. אמצעי האבטחה שאנו מיישמים מותאמים לרמת האבטחה שנקבעה למאגרי המידע של החברה, בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, תוך התחשבות ברמת הסיכון, סוג המידע האישי, היקפו, מטרות השימוש בו והטכנולוגיות הנהוגות בתחום.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח כי גורמים עוינים או בלתי מורשים לא יצליחו לגשת למידע האישי, על אף מאמצינו. יש לקחת בחשבון כי השימוש בשירותים כרוך בהעברת מידע אישי באמצעות תשתיות של צדדים שלישיים שאינן בשליטתנו. אף שיטה של העברת מידע באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת לחלוטין. לפיכך, למרות שאנו פועלים באמצעים מסחריים סבירים להגנה על המידע האישי שלך, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ואיננו נותנים כל אחריות, מפורשת או משתמעת, למניעת גישה בלתי מורשית לשירותים או למידע האישי שלך.
בעצם הגלישה באתר ומסירת מידע אישי, הנך מוותר על כל טענה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין נזק שייגרם לך ו/או למי מטעמך כתוצאה ממתקפות סייבר, ניסיונות פריצה או גישה בלתי מורשית למידע כאמור. כמו כן, אתה מוותר בזאת על כל תביעה בקשר עם מקרים אלו כלפי החברה ו/או מי מטעמה.
החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אם הנך מודע למקרה בו יחיד מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.
עדכונים או שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות פרטיות זו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, והגרסה העדכנית ביותר תפורסם תמיד באתר האינטרנט שלנו (כמפורט תחת הכותרת "עודכן לאחרונה"). במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, נודיע לך על כך באמצעות השירותים או בדוא"ל, ככל שמידע זה מצוי בידינו. אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים שיחולו בה.
השימוש המתמשך שלך בשירותים ובאתר לאחר שנמסרה הודעה על שינויים כאמור, מהווה אישור והסכמה שלך לשינויים אלו והתחייבות להיות כפוף לתנאיהם.
כיצד ליצור איתנו קשר
אם יש לך שאלות כלליות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: infoITE@zoko.co.il.
מידע על החברה
טרקטורים וציוד (אי.טי.אי) בע"מ
כתובת: רח' המנור 8, חולון
דוא"ל: infoITE@zoko.co.il
מס' טלפון: 03-5571555

 

תקנון אתר ותנאי שימוש

כללי
ברוכים הבאים לאתר חברת טרקטורים וציוד (אי.טי.אי) ite-cat.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על-ידי חברת טרקטורים וציוד (אי.טי.אי) בע"מ, ח.פ. 512994054, שמשרדה ברחוב המנור 8, חולון (להלן: "החברה").

תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם הגולש או עושה שימוש באתר, במידע, בתכנים ובשירותים הכלולים בו (להלן: "המשתמש"). עצם הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה של המשתמש לכל התנאים וההוראות הכלולים בתנאי השימוש. מובהר כי המשתמש אינו מחויב להסכים לתנאי השימוש, אולם אם אינו מסכים להם - עליו לצאת מהאתר ולהימנע מכל שימוש בו, בתכניו או בשירותים המוצעים באמצעותו.

תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו, באמצעות אמצעי תקשורת שונים, ובכלל זה טלפון חכם ("סמארטפון") ומחשב לוח ("טאבלט"). ניתן לעשות שימוש באתר באמצעות כל מכשיר התואם את דרישות ההפעלה של האתר. החברה אינה מתחייבת כי המכשיר שברשות המשתמש יתאים לדרישות אלו, או כי האתר כולו או חלק ממנו יפעל באופן תקין על מכשירו.

תנאי השימוש אינם גורעים ואינם משנים כל הסכם אחר בין המשתמש לבין החברה. תנאי שימוש אלה, יחד עם מסמכים והסכמים אחרים שבין המשתמש לבין החברה, יש לראותם כמסמכים המשלימים זה את זה. עם זאת, במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין אותם מסמכים והסכמים אחרים - תגבר הוראת המסמכים וההסכמים האחרים על תנאי השימוש.

המידע והתכנים הכלולים באתר אינם זמינים בכל עת, ולעיתים כפופים הם למגבלות חוקיות או להסכמים בין החברה ו/או מי מטעמה לבין צדדים שלישיים. בהתאם לכך, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ותוך עמידה בדין החל, לעדכן, לבטל ו/או להסיר מעת לעת יישום, שירות, מוצר או תוכן מסוים מהאתר - באופן מיידי וללא מתן הודעה מוקדמת, והמשתמש לא יהיה רשאי להעלות כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.

החלוקה של תנאי השימוש לסעיפים וכותרות הסעיפים נעשתה לצורכי נוחות בלבד, ואין לראות בה כלי פרשני. כל פנייה בלשון זכר במסמך זה מתייחסת לשני המינים, וכל מונח המופיע ביחיד - יתפרש ככולל גם את הרבים, לפי העניין.

שימוש באתר
האתר, תכניו והמידע הכלול בו ניתנים לשימוש כפי שהם (As Is). כל המידע והנתונים המצויים באתר, לרבות מידע אודות מוצרים ושירותים המוצעים דרך האתר, הינם עדכניים ונכונים אך ורק למועד המצוין בהם או בסמוך להם.

במסגרת השימוש באתר, החברה עשויה לספק קישורים והפניות לאתרים ודפי אינטרנט שונים המופעלים על-ידי צדדים שלישיים (להלן: "האתרים המקושרים"), שבאמצעותם יכול המשתמש, בין היתר, לקבל או לרכוש מוצרים ושירותים שונים, ואף ייתכן כי יתבקש להירשם, למסור פרטים שונים וכיו"ב. מובהר כי לחברה אין כל ידיעה, שליטה או אחריות ביחס לפעילות המתבצעת באתרים אלה. מסירת פרטים ורישום באתרים המקושרים אינם כפופים למדיניות הפרטיות של החברה אלא למדיניות הפרטיות של האתרים המקושרים ולהוראות כל דין. האחריות הבלעדית לגלישה באתרים ובדפים אלה, ולכל פעולה אחרת בקשר אליהם, חלה על המשתמש ועל בעלי האתרים המקושרים בלבד, והמשתמש לא יעלה ולא יהיה רשאי להעלות כל טענה ו/או דרישה בגין הפסד, אובדן או נזק - ישיר או עקיף - כלפי החברה ו/או מי מטעמה, הנובעים מהסתמכות על ו/או שימוש בתכנים ו/או במידע המופיעים באותם אתרים.

במידה והמשתמש עושה שימוש באתר עבור אדם אחר, הוא מצהיר ומתחייב כי ברשותו כל ההסכמות, ההיתרים והאישורים הנדרשים לצורך כריתת התקשרות בשם אותו אדם מול החברה, וכי אותו אדם מקבל על עצמו את תנאי השימוש, כאילו התקשר ישירות עם החברה. המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק או הפסד שייגרם להם עקב טענה ו/או דרישה של אותו אדם בקשר לשימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו שנעשה בשמו על-ידי המשתמש.

כל מידע המתפרסם באתר אינו מהווה, ולא יפורש כהמלצה, חוות דעת, הצעה מחייבת או ייעוץ באשר לביצוע או להימנעות מביצוע של כל פעולה ו/או עסקה.

רישומי המחשבים של החברה בנוגע לפעולות שבוצעו באמצעות האתר יהוו ראיה לכאורה לאמיתות תוכנם ולתקינות ביצוע הפעולות כאמור.

הגבלת השימוש באתר
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית למנוע ממשתמש מלעשות כל שימוש באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:

המשתמש ביצע פעולה בלתי חוקית ו/או הפר הוראות דין;

המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש;

המשתמש ביצע פעולה או מחדל אשר הסבו נזק לחברה ו/או למי מטעמה ו/או לצד שלישי כלשהו, לרבות משתמשים אחרים באתר, או אשר פגעו בתקינות פעילותו של האתר;

לפי שיקול דעת סביר של החברה, בנסיבות העניין המסוים;

קיים איום על אבטחת נכסי החברה ו/או על שלמות תשתיות מערכות המידע שלה;

חסימה, הפסקה או הגבלה של השימוש על-ידי החברה דרושה לשם שמירה על זכויותיה, רכושה או בטיחותה של החברה, משתמשיה או הציבור.

המשתמש לא יהיה רשאי להעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בקשר עם האמור לעיל, וחסימה, הפסקה או הגבלת השימוש על-ידי החברה לא יגרעו מהתחייבות המשתמש לפעול בהתאם לתנאי שימוש אלה בכל עת.

הצהרת פרטיות
לצפייה במדיניות הפרטיות של החברה, לחצו כאן: _____________.

קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהוא), לרבות סימני מסחר, סודות מסחריים וזכויות יוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, באתר ובכל חלק ממנו - ובכלל זאת, מבלי לגרוע מהאמור: תכנים, מוצרים ושירותים המוצעים בו, עיצוב, מראה חזותי, לוגואים, ממשקים, מסדי נתונים, קבצים, תוכנות, יישומים, קוד מחשב, קבצים גרפיים, טקסטים וכל חומר אחר המצוי באתר, בין אם בממשק החיצוני, בקוד המקור או בקוד היעד - שייכים בבלעדיות לחברה ו/או לצדדים שלישיים, לפי העניין, ומוגנים על-פי דיני זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות וחוקי זכויות יוצרים במדינות נוספות. כל זכות שלא הוקנתה במפורש למשתמש על פי תנאים אלה - שמורה לחברה ו/או לצדדים שלישיים בעלי הזכויות.

החברה מעניקה למשתמש זכות שימוש מוגבלת ומותנית באתר, בכפוף לתנאים הבאים: (א) הזכות אינה בלעדית; (ב) הזכות כפופה לעמידה בכל הוראות תנאי שימוש אלה וכל דרישה חוקית רלוונטית; (ג) הזכות היא אישית ואינה ניתנת להעברה, המחאה, רישוי משנה או השאלה; (ד) הזכות מוגבלת בזמן וניתנת לביטול בכל עת, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הסביר של החברה בהתאם לנסיבות. שום דבר מהאמור לעיל לא יפורש כוויתור מצד החברה על זכויות הקניין הרוחני שלה באתר או בנכסיה האחרים.

המשתמש מנוע מלבצע כל שינוי, העתקה, תיקון, התאמה, העברה, העמדה לרשות הציבור, תרגום, הפניה, פרסום, הפצה, המרה לפורמט אחר, הפרדה, שידור, הצגה, ביצוע, שכפול, רישוי, יצירת יצירות נגזרות, ביצוע הנדסה חוזרת, מכירה, השכרה, השאלה – חלקית או מלאה, זמנית או קבועה – בכל צורה שהיא, של כל חלק מהמידע והתוכן הכלול באתר, וזאת ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה ו/או מבעלי הזכויות בתוכן האתר (לפי העניין). כמו כן, נאסר להשתמש באתר באופן העשוי להפר או לפגוע בזכויות הקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים (לפי העניין), ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב של החברה או של אותו צד שלישי רלוונטי.

סימני המסחר המופיעים באתר הם רכושה של החברה או, ככל שנוגע לעניין, רכושם הבלעדי של מפרסמים או שותפים עסקיים שבעבורם הם מתפרסמים, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב של החברה או של הצדדים השלישיים האמורים (לפי העניין).

המשתמש מתחייב שלא להסיר או להפריד מתוכן האתר כל הגבלה או סימון המעידים על זכויות קניין של החברה או של צדדים שלישיים, לרבות סימני קניין המצויים בתוכן האתר (כגון ©, TM או ®).

המשתמש מתחייב שלא לבצע שינויים ו/או להתערב בכל דרך שהיא בקוד המקור של האתר ו/או בתכניו ו/או במידע המצוי בו, וכן שלא להעלות כל תוכנה ו/או יישום העלולים להזיק או לגרום נזק לאתר ו/או לחברה ו/או לכל צד שלישי אחר.

האתר עשוי לכלול רכיבים של צדדים שלישיים, הכפופים לרישיונות של צדדים שלישיים (להלן: "רכיבי צד שלישי"), בכפוף לעמידה בתנאי הרישוי החלים על רכיבים אלה. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין תנאי הרישיון של רכיבי צד שלישי, יחולו תנאי הרישיון של רכיבי צד שלישי בנוגע לאותם רכיבים בלבד. תנאי שימוש אלה אינם חלים על כלל רכיבי הצד השלישי הנלווים לאתר ו/או המצויים בו, והחברה אינה נושאת באחריות כלשהי בקשר אליהם. החברה אינה היצרנית, הבעלים או מעניקת הרישיון של רכיבי הצד השלישי, ואינה מעניקה מצג או התחייבות מפורשת או משתמעת כלשהי באשר לאיכותם, יכולותיהם, תפקודם, או התאמתם של רכיבים אלה. האתר או כל חלק ממנו אינם מהווים תוכנה בקוד פתוח.

התחייבויות המשתמש
השימוש באתר כפוף לתנאים הבאים:
הזכות לעשות שימוש במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים המצויים באתר ניתנת למשתמש באופן אישי ופרטי בלבד, ואין לעשות בהם כל שימוש מסחרי, אלא אם כן הוסכם אחרת ובמפורש בין החברה לבין המשתמש. המשתמש אינו רשאי לאפשר לצדדים שלישיים לעשות כל שימוש במידע ובתכנים כאמור, בין בתמורה ובין שלא בתמורה. המידע והתכנים המפורסמים באתר נועדו להצגה מקוונת בלבד ו/או לשירותים אחרים, ואין לעשות בהם שימוש כלשהו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה ובהתאם לתנאים שנקבעו לכך, ככל שנקבעו. המשתמש מתחייב להימנע מאיסוף מידע ותכנים מהאתר באמצעות תוכנות שונות ומחלוקתם לציבור במסגרת מסחרית או לכל מטרה אחרת.

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובמידע, בתכנים ובשירותים המופצים או ניתנים בו, אך ורק באופן חוקי ובהתאם לדין ולהוראות תנאי שימוש אלה.

המשתמש מתחייב שלא לקשר לאתר ו/או להשתמש בו ו/או במידע, בתכנים ובשירותים הכלולים בו, לרבות באמצעות יצירת סביבה מדפדפת, מסגרת (frame) או מראה (mirror), לצורך העלאה, הורדה, הפצה, פרסום או שידור של: (א) מידע או חומר אחר הפוגע בזכויות כלשהן, לרבות זכויות קניין רוחני, הגנת פרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; (ב) מידע או חומר אחר בלתי חוקי או שהשימוש או פרסומו נאסר בשל תכנים מאיימים, פוגעניים, מעליבים, לשונאים, משמיצים, גזעניים או בלתי ראויים; (ג) מידע או חומר אחר הכולל וירוס או תוכנה אחרת העלולה להזיק למערכות המחשב של החברה ו/או של צדדים שלישיים או אשר עשויה להגביל או למנוע שימוש תקין באתר; (ד) מידע או חומר אחר הכולל פרסומת מכל סוג שהוא, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

המשתמש מתחייב שלא לפגוע, לשבש או להפריע לפעילות האתר או לשרתי האחסון של האתר, לא להפר הוראות כל דין, תקנה, דרישה, נוהל או מדיניות של אותם שרתים, לא לבצע פעולה היוצרת או עלולה ליצור עומס כבד ובלתי סביר על תשתיות האתר, ולא לעקוף את האמצעים שהחברה נוקטת למניעת או הגבלת גישה לאתר, לרבות אמצעים שנועדו למנוע שימוש בלתי מורשה. כמו כן, המשתמש מתחייב שלא לבצע שינויים ו/או להתערב בקוד המקור של האתר ו/או בתוכן ו/או במידע המצוי בו, ולא להעלות כל תוכנה ו/או יישום אשר עלולים להזיק לאתר ו/או לחברה ו/או לצדדים שלישיים כלשהם.

המשתמש מסכים כי מבלי לגרוע מכל זכות אחרת של החברה, במקרה שבו תחשוד החברה כי השימוש שנעשה באתר אינו תואם את תנאי השימוש ו/או את הוראות הדין, היא תהיה רשאית להפסיק את פעילות המשתמש באתר, לרבות באמצעות חסימת כתובת IP או נקיטת כל פעולה אחרת לשם מעקב אחר השימוש של המשתמש באתר, לדווח על דפוסי התנהגות של המשתמש לרשויות מוסמכות ו/או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, לשביעות רצון החברה, כי נפגעו כתוצאה מהפעילות המפרה של המשתמש, או לנקוט כל פעולה אחרת שהחברה תראה לנכון לצורך הגנה על רכושה ו/או על זכויותיה ו/או על זכויות צדדים שלישיים.

הגבלת אחריות
מבלי לגרוע מהוראות תנאי שימוש אלה, לא תישא החברה ו/או מי מטעמה בכל מקרה ובשום נסיבות באחריות או בחבות בגין כל אחד מן הבאים:

כל הוצאה, נזק או הפסד עקיף, תוצאתי או נסיבתי (לרבות אובדן כלכלי, אובדן רווחים, אובדן הזדמנות עסקית, פגיעה במוניטין, ירידת ערך וכיו"ב), שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר ו/או עקב פעולה או מחדל של החברה ו/או מי מטעמה;

כל נזק, ישיר או עקיף (למעט נזק גוף), שנגרם בקשר עם מוצרים שהוזמנו דרך האתר ו/או עקב השימוש בהם;

כל נזק הנובע משימוש בלתי סביר ו/או שימוש בניגוד להוראות היצרן ו/או בניגוד או תוך התעלמות מהוראות או מהמלצות רשויות מוסמכות;

כל תקלה ו/או עיכוב ו/או שיבוש בשימוש באתר ו/או במוצר ו/או בשירות הכלול בו (לרבות, אך מבלי לגרוע מהאמור, במערכות האינטרנט ו/או הרשתות הסלולריות), וכן כל הוצאה, נזק או הפסד שנגרמו מסיבה שאינה תלויה בחברה, ובכלל זה, מבלי לגרוע מהאמור – כתוצאה מצו ו/או תקנה ו/או הוראה של רשות מוסמכת, לרבות צווים להפסקת פעילות או הגבלת תנועה (ובכלל זה כתוצאה מנגיף הקורונה או נגזרותיו) ו/או שיתוק או הפסקה מהותית של מערכות התקשורת, רעידת אדמה, סערה, מחסור בחומרים ו/או בשירותים ציבוריים ו/או בשירותי תחבורה, שריפה, שיטפון, כשל, פיצוץ, תאונה, מגפה, שביתה, השבתה, מהומות, הפרת סדר ציבורי, מלחמה, מעשה טרור ו/או איבה או סגר – ואלה לא ייחשבו כהפרת תנאי השימוש ולא יזכו את המשתמש בכל סעד ו/או זכות.
למען הסר ספק, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי לא תהא למשתמש כל טענה או זכות בקשר עם פעולות שנקטה החברה בעקבות תקלה ו/או שיבוש כאמור.

כל הוצאה, הפסד או נזק שייגרמו בקשר עם פעולות או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות אך לא רק, ספקי תקשורת (לרבות במקרה של תקלה ו/או שיבוש, זמני או קבוע, בקווי התקשורת).

כל הוצאה, הפסד או נזק שייגרמו בקשר עם גישה בלתי מורשית, תקיפה, חדירה או פריצה למידע (או ניסיון לכך), באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת.

כל הוצאה, הפסד או נזק שנגרמו למשתמש עקב עדכון ו/או ביטול ו/או הסרה של תוכן מהאתר ו/או הסרה של האתר (או חסימתו) לצמיתות או לפרקי זמן סבירים והגיוניים לצרכי תחזוקה ו/או שדרוג. החברה אינה מתחייבת להודיע מראש על הסרה או חסימה כאמור.

השימוש הרציף באתר מותנה, בין היתר, בזמינות, תקינות ורציפות רשת האינטרנט ו/או, לפי העניין, רשת התקשורת הסלולרית, אשר ידוע כי לעיתים ובאזורים מסוימים בישראל אינן שלמות ורציפות. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל הפסד, הוצאה, השמדה או נזק, לרבות נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף, שנגרם בקשר עם פעולתו או אי פעולתו של האתר, לרבות אך מבלי לגרוע מהאמור – בקשר לטעות, תקלה או כשל טכני או אחר המתרחשים בעת הצגת מידע.

ייתכן כי באתר יופיעו אי-דיוקים או שגיאות סופר ושגיאות אחרות, ומובהר בזאת למשתמש כי לא ניתן למנוע לחלוטין טעויות, פגמים ושגיאות בתכנים ו/או באופן העברתם, והחברה לא תישא בכל אחריות הנובעת מכך או בקשר לכך.

רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים למתקפות ולניסיונות פריצה מצד גורמים שונים, ולמרות שהחברה נקטה במספר אמצעי אבטחה על-מנת להגן על פרטיות המידע המוזן במהלך השימוש באתר, על המשתמש לדעת כי אין בכך ערובה מלאה למניעת פריצות והפרות אבטחה, וייתכנו מקרים של חדירה או ניסיון חדירה לאתר. החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חסין לחלוטין מגישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בו. בגלישתו באתר, פוטר המשתמש את החברה ו/או מי מטעמה מכל אחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו כתוצאה ממתקפות וניסיונות או מקרי פריצה בפועל למידע כאמור, ומוותר על כל טענה בקשר לכך נגד החברה ו/או מי מטעמה.

יצירת קשר
פניות או בקשות להבהרה בנוגע לכל נושא הקשור לאתר או לשירותים המוצעים בו ניתן לשלוח לחברה באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: infoITE@zoko.co.il  .

שונות
החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כל תנאי השימוש או חלק מהם, לפי שיקול דעתה, וזאת - למעט במקרים של שינוי מהותי או דרישה חוקית - גם ללא קבלת הסכמת המשתמשים או מתן הודעה מוקדמת. שינוי מהותי ייכנס לתוקף בתוך שלושים (30) ימים ממועד פרסום ההודעה עליו, אלא אם מקורו בדרישה חוקית או רגולטורית - ובמקרה כזה יחול בהתאם לאותה דרישה. הגרסה המחייבת של תנאי השימוש היא זו שתופיע באתר מעת לעת. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים, ככל שנעשו, בתנאי השימוש. שימוש מתמשך באתר לאחר ביצוע שינוי כאמור יהווה אישור של המשתמש להסכמתו לאותו שינוי. מומלץ למשתמש לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לבדוק האם חלו בהם שינויים.

הוראות תנאי שימוש אלה אשר מטבען ממשיכות לחול גם לאחר סיום ההתקשרות - יוסיפו לעמוד בתוקפן. מבלי לגרוע מכלליות האמור, סעיפי הקניין הרוחני, הגבלת האחריות וסעיף זה - ימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות בין החברה לבין המשתמש.

כל מחלוקת, טענה ודרישה הנוגעת לאתר, לרבות לתכנים, מוצרים ושירותים המוצעים בו - תתברר בהתאם לדין הישראלי בלבד, ולבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט הבלעדית בעניין זה. הצדדים מוותרים בזה באופן מפורש על סמכות שיפוט של כל בית משפט אחר ועל תחולתו של כל דין זר.

קביעה של בית משפט לפיה הוראה כלשהי מתנאי השימוש אינה חוקית ו/או בטלה - לא תבטל, ככל שניתן, את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את החלקים האחרים באותה הוראה אשר לא בוטלו ו/או הוגבלו על-ידי בית המשפט.

כל שיהוי במימוש או אי-עמידה על זכות מהזכויות הנתונות לחברה על פי תנאי השימוש או על פי דין, ייחשבו כהתנהלות של רצון טוב בלבד, ולא ייחשבו כוויתור של החברה על זכות כאמור.

המשתמש אינו רשאי להסב, להעביר או להמחות לאחר את זכויותיו או התחייבויותיו, כולן או חלקן, על פי תנאי שימוש אלה או על פי כל הסכם אחר עם החברה, ללא אישור מראש ובכתב מאת החברה. החברה רשאית להסב או להעביר את התחייבויותיה לפי תנאי שימוש אלה או לפי כל הסכם אחר עם המשתמש לצד שלישי, ללא מגבלה וללא צורך בהודעה - ובלבד שלא תיפגענה זכויות המשתמשים.

כל שינוי לתנאי שימוש אלה לא יהיה תקף אלא אם נעשה בכתב על-ידי החברה.

עודכן לאחרונה בתאריך: 13 באוגוסט, 2025.