תנאים כלליים להזמנות שירות ורכש

תנאים כלליים להזמנות רכש

1. הגדרות
במסמך זה ובהזמנה, על כל חלקיה, יהיו למונחים הבאים המשמעויות הרשומות בצדם:
1.1. המזמין – טרקטורים וציוד (אי.טי.אי) בע"מ ו/או זוקו שילובים בע"מ ו/או מי מחברות הבת שלה ("זוקו").
1.2. הקבלן – הגורם המתקשר עם המזמין לביצוע ההזמנה, אשר פרטיו כלולים בהזמנה.
1.3. ההזמנה – תנאי הזמנת הרכש (לשירות ו/או לידע ו/או לטובין), תנאיה המיוחדים של ההזמנה, נספחיהם, תנאי מסמך זה (התנאים הכלליים).
1.4. נשוא ההזמנה – השירותים, טובין, ידע, רכש המצוינים בהזמנה, לרבות בתנאים כלליים אלה, המוזמנים מאת הקבלן.
2. תחולת התנאים וההזמנה
2.1 התנאים המפורטים להלן ובנספחים וההזמנה, מהווים את ההסכם המלא והבלעדי שבין הצדדים ומהווים חלק בלתי נפרד ממנו אלא אם סוכם בכתב מפורשות אחרת.
2.2 כל תנאי ו/או הוראה אחרת המופיעים במסמך אחר כלשהו (לרבות מסמכים שהמציא הקבלן), הגורעים מזכויות המזמין, לא יחייבו את המזמין, אלא אם הסכים להם המזמין במפורש בכתב, ובתוספת ציון בכתב על ידי המזמין כי הסכמתו באה לשנות את תנאי ההזמנה המפורטים בהזמנה ו/או תנאי מסמך זה.
2.3 כל המסמכים המצורפים להזמנה ולתנאים אלה, מהווים חלק בלתי נפרד ממנה ויראו אותם כמשלימים זה את זה וכבאים להוסיף זה על זה. התנאים המפורטים לעיל ולהלן גוברים על תנאים  מפורטים בהזמנה. בכל מקרה של ניגוד בין תנאי כל שהוא בין תנאים אלה לבין תנאים מיוחדים שיצוינו בהזמנה ו/או בנספח, יהיה כוחו של התנאי המיוחד הקבוע בהזמנה עדיף על כוחו של התנאי הכללי הקבוע בתנאים אלה, אך בכל מקרה, ככל והוא התנאי המטיב עם המזמין.
2.4 הסעדים והתרופות המנויים בהזמנה זו, הינם בנוסף לכל סעד או תרופה המוענקים על פי כל דין.
2.5 בביצוע השירותים בהתאם להזמנה, יראו את הקבלן כמי שהסכים לכל תנאי ההזמנה ולתנאי מסמך זה, בין אם חתם הקבלן על ההזמנה ו/או על תנאים אלה ובין אם לאו. נוסח תנאים עומד לעיון באתר האינטרנט של המזמין, והקבלן מוחזק כמי שעיין בהם, הבין את תוכנם ומסכים להם במלואם וללא סייג.
3. ההתקשרות
3.1 נשוא ההזמנה שיסופק למזמין יהיה בהתאם למפורט בהזמנה ו/או במפרט ו/או בתרשים ו/או בשרטוט ו/או בתנאי מסמך זה ו/או בכל מסמך אחר המהווה חלק מהזמנה (להלן: "המפרטים") ויהיה זהה לדגמים ו/או לדוגמאות שנקבעו בהזמנה. הקבלן יספק את נשוא ההזמנה לפי הכמויות, במועד ולפי יתר התנאים הקבועים בהזמנה. הקבלן מתחייב כי נשוא הזמנה יתאים התאמה מלאה למפרט (אם קיים מפרט).
3.2 לא נקבעו במפרטים הוראות לגבי איכות, חומר, תיאור עבודה או נתונים אחרים הנוגעים לנשוא ההזמנה, יהיה נשוא ההזמנה ממיטב האיכות, האומנות, המיומנות והמקצועיות המקובלים במדינת ישראל בזמן ביצוע ההזמנה, ולקבלן לא תהיה כל זכות לקבוע נתוני המפרטים בעצמו.
3.3 בכפוף לאמור לעיל, אם נקבע לנשוא ההזמנה במלואו או בחלקו, תקן ישראלי על ידי מכון התקנים, יעמוד נשוא ההזמנה או אותו מרכיב של נשוא ההזמנה שנקבע להם תקן כאמור, לפחות בדרישות שנקבעו בתקן.
4. שינויים בהזמנה
4.1 המזמין רשאי מעת לעת להוציא הוראת שינויים לקבלן בכל נושא הקשור להזמנה זו ולרבות שינויים בשירותים, במפרטים, צורת ההובלה, אריזה, מקום אספקה, כמויות של נשוא ההזמנה ולוח זמנים לאספקת נשוא ההזמנה. הקבלן מתחייב בכפוף ובהתאם לאמור בסעיף זה להלן, לבצע את הוראות השינויים הנ"ל.
4.2 המזמין רשאי, לפי שיקול דעתו, לדרוש מהקבלן לפני ביצוע הוראת השינויים להמציא לו, תוך זמן קצוב, הערכה של מחיר ההזמנה או לוח זמנים לאספקה, עקב הוראת השינויים והקבלן ימציא למזמין, תוך הזמן הקצוב האמור את הנתונים הנדרשים. הצדדים יסכמו את התאמת מחיר ההזמנה ו/או לוח הזמנים לאספקה.
4.3 המזמין רשאי לדרוש מהקבלן להתחיל מיד בביצוע הוראת השינויים (בין אם דרש הערכה כאמור  לעיל ובין אם לא דרש). במקרה כזה, יבצע הקבלן את ביצוע השינוי בלוח הזמנים הנדרש והצדדים יסכמו בדבר התאמת המחיר ו/או לוח הזמנים כאמור.
4.4 לא הגיעו הצדדים להסכמה בדבר התאמת מחיר ההזמנה ו/או לוח הזמנים לאספקה, יהיה הקבלן חייב לבצע את הוראת השינוי והכרעה בדבר התאמת מחיר ההזמנה ו/או לוח הזמנים לאספקה תועבר לידי בורר שיתמנה בהסכמת הצדדים.
5. הצהרות והתחייבויות הקבלן
5.1 הקבלן יקיים ויחזיק, במשך כל תקופת ביצוע הזמנה זו וההתקשרות על פיה, מערך של ביקורת איכות ויבצע הליכי ביקורת איכות לשביעות רצונו של המזמין בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר של ביקורת המקובלים בישראל.
5.2 המזמין יהא רשאי לבקר בכל מקום בו מתבצעת העבודה המוזמנת ולבחון את ביצוע ההזמנה בהתאם להוראותיה, כל זאת מבלי לגרוע מאחריותו הבלעדית של הקבלן על פי הזמנה זו ותנאיה. בחר המזמין לממש זכותו כאמור, לא יהא בכך כדי לגרוע מאחריותו של הקבלן על פי הזמנה זו והקבלן יאפשר למזמין לבצע בדיקות אלה, ישתף פעולה עם המזמין וימסור לו כל מידע הנחוץ לו והקשור להזמנה, כדי להשלימן.
5.3 הסתבר למזמין כי הקבלן אינו עומד או עלול שלא לעמוד בתנאי ההזמנה, יהיה המזמין רשאי לדרוש מהקבלן לנקוט לאלתר בכל האמצעים הנדרשים על מנת שיעמוד בתנאי ההזמנה והקבלן ינקוט בכל האמצעים האמורים, כל זאת בנוסף ומבלי לגרוע מכל זכות ו/או סעד העומדים למזמין על פי הדין ו/או הזמנה זו ותנאיה.
5.4 הקבלן מצהיר ומתחייב כי יש לו את הידע, המומחיות, הניסיון, הרישיונות, הכלים, האביזרים, כח האדם וכל דבר אחר הדרוש לביצוע הזמנה זו על פי תנאיה.
5.5 הקבלן מצהיר ומתחייב כי הוא בדק את ההזמנה, וכי הוא יכול ומסוגל לקבלן את השירות והכול בתנאים ובזמנים המפורטים בהזמנה ובתנאים אלה.
5.6 הקבלן מצהיר ומתחייב כי אין כל מניעה על פי דין ו/או הסכם לחתימתו על תנאים אלה ולביצוע ההזמנה על פיהם וכי בידו כל ההסכמות ו/או הרישיונות ו/או ההיתרים ו/או האישורים הדרושים על פי כל דין ומכל רשות ו/או גוף מוסמכים, לביצוע ההזמנה על ידו.
5.7 הקבלן יספק את נשוא ההזמנה ויבצע את האמור בה במקצועיות, ביעילות ובמיומנות, תוך שימוש בכלים וכוח אדם מיומן ומקצועי, בכפוף להוראות כל דין והוראות תנאים אלו, ותוך מילוי כל הנחיות המזמין וההוראות שינתנו לו מעת לעת.
5.8 הקבלן ימנע מכל מעשה/מחדל העלול לפגוע במזמינה/בלקוח או בכל גורם הקשור במזמינה; להשתמש בכל ציוד ומסמך שיגיעו לידיהם אך ורק לצורך השירותים; לשמור על הרכוש והמסמכים שיגיעו לידיהם בקשר עם השירותים ולהשתמש בהם לצורכי השירותים בלבד.
5.9 הקבלן לא יפעל ולא יחייב את מזמינה בכל עניין הכרוך בהתחייבות חוקית, חוזית, כספית, או אחרת, אלא באישור מראש ובכתב של מזמינה.
5.10 הקבלן מתחייב למסור למזמינה כל מידע העשוי לקדם את ענייניה או להביא לה תועלת.
6. אספקה
6.1 נשוא ההזמנה יסופק בחצר המזמין ו/או בכל מקום אחר שצוין בגוף ההזמנה (להלן: "אתר האספקה") זאת במועד אשר נקבע בהזמנה (להלן: "מועד האספקה"), לא מוקדם יותר ולא מאוחר יותר, אלא אם אישר המזמין אחרת, מראש ובכתב.
6.2 הקבלן יהיה האחראי הבלעדי לנשוא ההזמנה, לשלמותו ו/או לכל נזק ו/או אובדן שייגרמו לו עד לאספקתו באתר האספקה ו/או להפעלתו התקינה באתר המזמין, למעט אם נגרם נזק בשל רשלנות או זדון מצד המזמין.
6.3 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הקבלן יהיה האחראי הבלעדי להעמסת נשוא ההזמנה ולהובלת נשוא ההזמנה עד לאתר האספקה ובכלל זאת, יהיה אחראי לאריזת נשוא ההזמנה באופן שלא יהא בו כדי לסכן את שלמות נשוא ההזמנה, על כל חלקיה הפנימיים.
6.4 למען הסר ספק מובהר כי העברת נשוא ההזמנה לידי מוביל לא תיחשב כאספקה אלא אם הוסכם אחרת.
6.5 פיגור באספקת נשוא ההזמנה, יזכה את המזמין, בנוסף על כל הסעדים להם זכאי על פי הסכם זה ו/או על פי דין, בפיצוי מוסכם ומוערך מראש בסכום השווה ל- 1% משווי ההזמנה בגין כל יום פיגור. בנוסף, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהא המזמין זכאי, לפי שיקול דעתו, לבטל את ההזמנה ו/או חלק ממנה ו/או למסור את ביצוע ההזמנה ו/או חלק ממנה לקבלן אחר וזאת על חשבון הקבלן.
6.6 מבלי לגרוע מכל זכות ו/או סעד העומדים למזמין על פי הסכם זה ו/או על פי דין, יהא המזמין זכאי לבצע לנשוא ההזמנה בדיקות לבחינת תקינות נשוא ההזמנה והתאמתה להזמנה ותנאיה. ביצע המזמין בדיקות כאמור ומצא כי נשוא ההזמנה לא עומד בדרישות ההזמנה על כל נספחיה, יהא רשאי לדחות את נשוא ההזמנה. למען הסר ספק, מובהר כי לא יהא בקבלת נשוא ההזמנה על ידי המזמין, בין אם ביצע בדיקות כאמור ובין אם בחר שלא לבצען, כדי לגרוע מזכותו של המזמין לדחות את נשוא ההזמנה במועד מאוחר יותר, ככל שגילה כי נשוא ההזמנה לא עומד בדרישות המפרטים. קיבל המזמין את נשוא ההזמנה או דחה אותו, לא יהא בכך כדי לגרוע מכל זכות אחרת של המזמין על פי ההזמנה ו/או על פי תנאים אלה ו/או על פי דין.
7. אחריות לציוד
הקבלן יהיה אחראי לכל אובדן או נזק שייגרם לכל חומר ו/או ציוד ו/או נכסים שנמסרו לקבלן על ידי המזמין בקשר לביצוע ההזמנה נשוא תנאים אלה.
8. תמורה
8.1 בגין קיום התחייבויות הקבלן לפי ההזמנה לשביעות רצון המזמין ישלם המזמין לקבלן תמורה בהתאם למפורט בהזמנה.
8.2 התמורה המגיעה לקבלן עבור נשוא ההזמנה תחושב ותשולם לפי הכמויות ו/או השירותים שסיפק הקבלן בפועל (אך לא יותר מהכמויות הנקובות בהזמנה), כפי שימדדו ויאושרו על-ידי המזמין.
8.3 אלא אם נקבע אחרת בהזמנה, המחירים הקבועים בהזמנה ישולמו בשקלים חדשים, ולא יישאו הפרשי הצמדה כלשהם. נקבעו תנאים להצמדת המחירים בהזמנה, לא תשולם לקבלן תוספת כלשהי בגין הפרשי הצמדה, עבור תקופה שבה איחר בקיום התחייבויותיו לפי ההסכם. על אף האמור לעיל, מוסכם כי ככל שנקבעה תמורת ההזמנה כתמורה במט"ח, הרי שהתמורה תשולם בפועל בש"ח, בהתאם לשער היציג לאותו המטבע, בתאריך האספקה המובטח או מועד האספקה בפועל, המוקדם מביניהם, אלא אם הסכים המזמין אחרת מראש ובכתב.
8.4 המחיר הקבוע בהזמנה הינו מחיר כולל, קבוע, מוסכם וסופי לכל התחייבויות הקבלן ולא תשולם לו כל תוספת לרבות בגין התייקרויות, שינויים בשער החליפין, שינויים במדדי יוקר ושינויים במסים והיטלי חובה, אלא אם הסכים המזמין אחרת מראש ובכתב. למען הסר ספק, מובהר כי המחירים הנקובים בהזמנה כוללים גם תמורה עבור קבלת הקניין בנכסים מוחשיים או בלתי מוחשיים המוזמנים על פי הזמנה זו.
8.5 על הקבלן להגיש להנהלת-חשבונות של המזמין אישור פקיד שומה על ניהול פנקסי חשבונות ורשומות לפי חוק עסקאות גופים ציבוריים (אכיפת ניהול חשבונות ותשלום חובות מס), התשל"ו-1976 .המצאת אישור כאמור מהווה תנאי לתשלום מאת המזמין לקבלן על-פי ההזמנה, ואי המצאת האישור תקנה למזמין את הזכות להשעות את ביצוע ההזמנה או לבטלה, לפי שיקול דעת המזמין. בגין דחיית תשלום עקב אי המצאת אישור כאמור לא יהיה הקבלן זכאי לתוספת הפרשי הצמדה או ריבית כלשהם.
8.6 על הקבלן להגיש להנהלת-חשבונות של המזמין אישור פקיד שומה תקף בדבר שיעור ניכוי מס במקור החל עליו. לא המציא הקבלן אישור תקף כאמור, ינכה המזמין במקור מכל תשלום המגיע לקבלן לפי ההזמנה את שיעור הניכוי המרבי הקבוע על-פי דין.
8.7 תשלומים לקבלן יבוצעו בתוך 120 יום מתום החודש שבמהלכו נתקבלה חשבונית מס כדין אצל המזמין, בכפוף לכל האמור להלן ולפי המאוחר מביניהם:
8.7.1 נשוא ההזמנה בגינו נמסרה החשבונית, נמסר למזמין במלואו, כאשר הקבלן קיים מלוא התחייבויותיו על פי ההזמנה ותנאים אלה, לפני הגשת החשבונית.
8.7.2 החשבונית הוגשה בצירוף כל האישורים הנדרשים על פי דין לרבות חוק עסקאות גופים ציבוריים (אכיפת ניהול חשבונות ותשלום חובות מס), תשל"ו-1976 ובצירוף אישור המזמין כי נשוא ההזמנה נמסר כדין למזמין.
8.7.3 נשוא ההזמנה לא נדחה עקב עריכת בדיקת חשבונית המס על ידי המזמין.
8.7.4 המזמין ינכה את כל המסים הקבועים בדין אלא אם יומצא לה פטור כאמור.
8.8 הוגשה חשבונית המס באיחור, יידחה מועד התשלום, באופן שמנין הזמן לביצוע התשלום יתחיל רק בתום החודש שבו הוגשה החשבונית.
8.9 למען הסר ספק מובהר בזאת כי האמור בסעיף זה בא להוסיף על תנאי ההזמנה ולהשלימה ולא לגרוע ממנה וכי בכל מקרה של סתירה גוברים תנאי התשלום הנקובים בהזמנה.
9. ביטול ההזמנה
9.1 מבלי לגרוע מכל זכות ו/או סעד אחרים העומדים למזמין על פי הדין ו/או על פי הסכם זה, יהא המזמין זכאי לבטל את ההזמנה, במלואה או בחלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:
9.1.1 הקבלן לא עמד בלוחות הזמנים שנקבעו על פי ההזמנה, כולם או חלקם.
9.1.2 הקבלן הפר את התנאים המפורטים בהזמנה, כולם או חלקם, לרבות תנאי מתנאי המפרטים, זאת בכל שלב משלבי ההזמנה, לרבות אם התגלתה ההפרה בבדיקות בכל שלב ושלב של ביצוע ההזמנה ולרבות אם התגלתה בשלב האספקה.
9.1.3 התחלת הליכי פירוק ו/או פשיטת רגל ו/או כינוס נכסים ו/או במקרה של הגשת פירוק מרצון ו/או הפסקת פעילות מלאה ו/או מהותית של עסקי הקבלן ו/או עיקול של נכסים מהותיים של הקבלן ו/או של הנכסים נשוא ההזמנה, שלא בוטלו במשך תקופה העולה על 14 יום מהתחלתם.
9.1.4 בכל מקרה בו גילה הקבלן דעתו שלא יקיים את ההזמנה ו/או כל חלק בה או בכל מקרה בו לדעת המזמין לא יתאפשר בידי הקבלן לעמוד בתנאי ההזמנה ו/או חלקה.
9.1.5 בכל מקרה בו הפר הקבלן התחייבות מהתחייבויותיו על פי ההזמנה ותנאים אלה.
9.1.6 בכל מקרה בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של המזמין, בכל עת ומכל סיבה שהיא.
9.2 הקבלן לא יהיה זכאי לתשלום כלשהו מאת המזמין אם בוטלה ההזמנה או כל חלק ממנה בהתאם לאמור לעיל. במקרה של ביטול הזמנה או חלקה בנסיבות כאמור, יחזיר הקבלן למזמין מיד עם קבלת דרישתו הראשונה של המזמין כל סכום ששולם לו על-חשבון ההזמנה שבוטלה, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית כחוק, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר שהמזמין זכאי לו על-פי דין או על- פי ההזמנה והתנאים הכלליים.
9.3 ביטול ההזמנה כולה או חלקה על ידי המזמין, לא יפטור את הקבלן מאחריותו לאותו חלק של נשוא ההזמנה אשר נמסר על ידו לפני הביטול כאמור.
9.4 מובהר כי בכל מקרה בו פקעה ההזמנה נשוא תנאים אלה, מכל סיבה שהיא, ימשיכו לחול הוראותיהם של תנאים אלה העוסקות בקניין רוחני ובסודיות וזאת לתקופה בלתי מוגבלת.
9.5 בוטלה ההזמנה מכל סיבה שהיא ונמצא נשוא ההזמנה באותה עת בחצרי המזמין, באחריות הקבלן ליטול את נשוא ההזמנה מחצרי המזמין אחריותו ועל חשבונו, תוך לא יאוחר מ-7 ימים מקבלת ההודעה על ביטול ההזמנה. שולמו לקבלן סכומי כסף על-חשבון נשוא ההזמנה כאמור, יחזירם הקבלן למזמין מיד עם קבלת דרישתו הראשונה של המזמין, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית. האמור בסעיף זה אינו גורע מכל זכות הנתונה למזמין על- פי דין ו/או על-פי ההזמנה.
10. היתרים, אישורים, רישיונות ומסים
10.1 הקבלן מתחייב להשיג, על חשבונו, את כל ההיתרים, האישורים והרישיונות הדרושים לצורך ביצוע ההזמנה, ככל שנדרשים, למעט אלו שהמזמין הודיע בכתב כי הוא האחראי להשיגם.
10.2 הקבלן יהא אחראי לתשלום כל מס ו/או היטל ו/או תשלום שהוא החל על פי דין בגין   הזמנה ו/או בגין הרישיונות וההיתרים כאמור לעיל, אלא אם התחייב המזמין בכתב לשאת בתשלומים אלו.
11. סודיות  וקניין רוחני
11.1 הקבלן מתחייב, כי ישמר בסוד כל מידע לגבי ההזמנה ולגבי המזמין שיגיעו לידיעתו כתוצאה מההזמנה ו/או בקשר אליה, לרבות מידע בקשר לרכיבי נשוא ההזמנה שנרכשו לפי ההזמנה וציוד כלשהו המוחזק על ידי המזמין, ויימנעו מלהעבירו לצד ג' כלשהו ומלעשות בו שימוש כלשהו, במישרין או בעקיפין. כמו-כן מתחייב הקבלן להימנע מפרסום דבר ההתקשרות עם המזמין.
11.2 הקבלן מתחייב כי הן במהלך תקופת תוקפם של תנאים אלה והן לאחריה, ללא הגבלת זמן, לרבות לאחר סיום ההתקשרות בין הצדדים מכל סיבה שהיא, ובכלל זאת, ביטולה כדין על ידי מי מהצדדים, לא יעשה כל שימוש, לא יעביר לאחרים ולא ינצל בכל דרך ואופן שהוא כל מידע שיגיע אליו במסגרת התקשרות זו, אלא לצורך ביצוע ההזמנה. לעניין סעיף זה, גילוי מידע לאחר או פרסומו כמוהו כשימוש במידע.
11.3 התחייבויות אלה של הקבלן יחולו גם ביחס לעובדיו, מנהליו, סוכניו, שלוחיו, נושאי התפקידים בו, קבלני המשנה המועסקים על ידו, כל אדם או גוף אחר הפועל מטעמו וכל מי שמידע כאמור יובא לידיעתו על ידי הקבלן או באמצעותו.
11.4 כל המידע שיגיע לידי הקבלן מאת המזמינה, קאטרפילר, הלקוח או כל צד ג', עקב או בקשר עם השירותים, לרבות זה שיוכן ע"י הקבלן ולרבות כל מידע הקשור במזמינה ובפעילותה, בספקים, בלקוחות, בעובדים ו/או בנותני שירות של המזמינה, ולרבות מידע כספי, מקצועי, עסקי ו/או אחר, בין אם הוא מהווה "סוד מסחרי" כמשמעותו בחוק עוולות מסחריות, תשנ"ט-1999 ובין אם לאו, הינו ויהיה סודי, והינו ויהיה תמיד רכושה הבלעדי של המזמינה. מידע זה מובא לידיעת הקבלן אך ורק לצורך השירותים. הקבלן ישמור בסודיות, לא יגלה לצד ג' כלשהו ולא יעשה כל שימוש במידע הנ"ל, הן במהלך תוקפו של הסכם זה והן לאחר סיומו, ללא הגבלה בזמן.
12. מידע
12.1 הקבלן נותן בזאת הסכמתו למזמין, לנתח ולעבד כל מידע אשר נמסר למזמין מכוח הסכם זה וההזמנה, וכן לאסוף ולאחסן את המידע בכל אמצעי מגנטי או אופטי והמיועד לעיבוד ממוחשב ו/או כפי שיבחר המזמין.
12.2 הקבלן מעניק הרשאה למזמין לנהל ו/או להחזיק במידע ו/או לעשות במידע שימוש במידע, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.
13. אחריות לנזקים וביטוח
13.1 הקבלן לבדו יהיה אחראי לכל נזק או הוצאה שתגרם, ככל שתגרם, למזמין ו/או לעובדיו ו/או למי מטעמו, לקבלן למי מעובדיו או הפועלים מטעמו ולכל צד ג' כתוצאה מרשלנות ו/או זדון ו/או מעשה ו/או מחדל של הקבלן ו/או עובדיו ו/או כל מי מטעמו ו/או כתוצאה מהפרת התחייבויותיו על פי תנאים אלה ו/או הפרת כל דין.
13.2 הקבלן פוטר בזאת את המזמין מכל אחריות לכל נזק שייגרם עקב ביצוע ההזמנה ולא תחול על המזמין כל חובה לפצות את הקבלן ו/או את עובדיו ו/או מי מטעמו ו/או כל צד ג' כלשהו בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מביצוע ההזמנה ואחריות זו תחול באופן בלעדי על הקבלן, אלא אם נגרם נזק כאמור עקב רשלנות של המזמין ו/או מי מטעמו.
13.3 הקבלן מתחייב לשפות את המזמין ו/או לפצותו, מיד עם דרישתו הראשונה של המזמין, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או אובדן שנגרמו למזמין ושהנם באחריות הקבלן כאמור לעיל, ובגין כל סכום תביעה, חיוב, הוצאה, נזק או הפסד, לרבות הוצאות משפט ושכר-טרחת עורך-דין, שישלם המזמין בפועל או שיחויב המזמין לשלם למאן דהו בפסק-דין של בית-משפט או בהכרעת בורר או בכל הכרעה שיפוטית או מעין שיפוטית אחרת, בגין העניינים המנויים בסעיף ‎13 זה לעיל, שהנם באחריות הקבלן.
13.4 אחריות הקבלן והתחייבויותיו כאמור בסעיף זה לעיל אינן מוגבלות בזמן, וקבלת נשוא ההזמנה על-ידי המזמין אינה גורעת מהן.
13.5 מבלי לפגוע באחריות הקבלן לפי הסכם זה, מתחייב הקבלן כי לתקופת ההתקשרות וכל  עוד עלולה לחול כלפיו חבות שבדין בגין נשוא ההזמנה, לערוך על חשבונו בחברת ביטוח בעלת מוניטין ורישיון מטעם המפקח על הביטוח בישראל, ביטוחים בתנאים ובגבולות אחריות מספיקים ובנוסחים המעניקים כיסוי נאות בהתאם לנשוא ההזמנה ,הסיכונים אשר עלולים לנבוע מביצוע ההזמנה ועל פי הוראות כל דין (להלן – "ביטוחי הקבלן") ובפרט כמפורט להלן : א) ביטוח חבות המוצר לרבות חבות הנובעת מהוראות השימוש במוצר ופעילות הקבלן בקשר למוצר לרבות לפי העניין כיצרן ו/או כיבואן ו/או מפיץ ו/או משווק ו/או בגין אספקת המוצר למזמין ו/או פעילות ההתקנה ו/או ההרכבה ו/או הטיפול ו/או התיקון של המוצר. ב) ביטוח צד ג' לרבות בגין פריקה וטעינה ,בגין נזקים למזמין ובגין תביעות שיבוב של הביטוח הלאומי. ג) ביטוח חבות מעבידים כלפי עובדי הקבלן. ד) "ביטוח חובה" וביטוח צד ג' לכלי רכב המשמשים את הקבלן בביצוע ההזמנה לרבות ביטוח צד ג' נזקי גוף לכלי רכב שלא ניתן לערוך להם ביטוח חובה. ה) במקרה וביצוע ההזמנה יחייב את הקבלן או עובדיו או כל מי מטעמו לבצע עבודות התקנה בחצרי המזמין יערוך הקבלן גם ביטוח מסוג עבודות קבלניות כל הסיכונים אשר יכלול את ערך העבודות והציוד אשר מסופקים על ידו למזמין במלוא ערך כינונו.
13.6 ביטוחי הקבלן יכללו את התנאים הבאים: א) יורחבו לשפות את המזמין בקשר לביצוע ההזמנה בכפוף  לסעיף אחריות צולבת ותבוטל זכות השיבוב של מבטחי הקבלן כלפי המזמין. ב) סעיף הודעה מוקדמת למזמין בגין ביטול ביטוחי הקבלן ו/או הרעה בתנאיהם של 30 יום. ג) ביטוחי הקבלן יחשבו כביטוחים "ראשוניים" ביחס לביטוחי המזמין.
13.7 על פי דרישת המזמין ימציא הקבלן למזמין אישורי ביטוח מטעם מבטחיו או פוליסות ביטוח חתומים כדין אשר מאשרים את קיום התחייבויות הקבלן לעריכת הביטוחים כאמור לעיל.
13.8 המזמין לצורך סעיף זה (אחריות לנזקים וביטוח) יהיה גם לרבות חברות בנות של המזמין עובדים ומנהלים של הנ"ל.
13.9 הקבלן מתחייב לפעול על פי תנאי הפוליסות להקלה בתנאי הסיכון, דרישות הבטיחות והביטחון של המזמין ועל פי כל דין.
14. עובדי הקבלן
לצורך ביצוע ההזמנה יעסיק הקבלן עובדים ואנשי מקצוע בעלי ידע וניסיון בסוג העבודה המבוצע על ידם, ובעלי רישיונות, ככל שנדרשים לביצוע השירות. צוות העובדים ימנה, בכל עת, מספר מספיק של עובדים שיאפשר ביצוע ההזמנה במועדים הקבועים בהזמנה. הקבלן לבדו ידאג לכל אמצעי הבטיחות, ההשגחה, התחבורה והאחרים הנחוצים לעובדיו.
15. קבלן עצמאי
למען הסר ספק מובהר בזאת כי בין המזמין לקבלן ו/או לעובדים מטעם הקבלן אין כל יחסי עובד מעביד וכי הקבלן לבדו הינו המעסיק של כל עובד או נציג מטעמו וכי הקבלן לבדו יהיה אחראי לכל תביעה או דרישה של מי מהמועסקים על ידו במתן השירות בכל עניין שהוא. הקבלן ישפה את המזמין היה ומסיבה כל שהיא חויב הוא לשלם סכום כל שהוא בגין יחסי עובד ומעביד שבינו לבין הקבלן או כל אדם מטעמו ולרבות כל ההפסדים וההוצאות שיגרמו למזמין עקב כך. המזמין יהא זכאי לממש את זכות השיפוי הנ"ל גם בדרך של קיזוז מן הסכומים שיגיעו ממנו לקבלן, מעת לעת, על פי העסקה נשוא תנאים אלו או על פי כל עסקה אחרת.
16. אחריות לטיב
16.1 הקבלן מתחייב, כי נשוא ההזמנה שיסופק על-ידו למזמין וכל רכיב בו, לרבות לענין הוראות שימוש, הרכבה, התקנה, הפעלה, אחזקה, אריזה וכיו"ב, יהיו באיכות מעולה, חדשים וללא פגמים, מיוצרים באמצעות החומרים הטובים ביותר וברמת ביצוע גבוהה, בהתאמה מלאה ודקדקנית לאמור בהזמנה (לרבות במפרט ובכל תכנית ו/או תשריט המהווים חלק ממנו), יתאימו למטרה שלשמה נרכשו אם מצויינת מטרה כזו בהזמנה, לא יפרו זכויות כלשהן של צד שלישי, לרבות זכויות הנובעות מקנין רוחני, ויעמדו בהוראות כל דין, לרבות תקנים מחייבים.
16.2 הקבלן יהיה אחראי לכל מגרעת, קלקול או פגם אחר שיתגלה בנשוא ההזמנה או בכל חלק ממנו במשך 12 חודשים ממועד האספקה אלא אם נקבעה בהזמנה או בדין תקופת אחריות ארוכה יותר. במהלך תקופה זו יהיה הקבלן אחראי לכל נזק והוא יחליף ויתקן, באופן מיידי ועל חשבונו, כל דבר שימצא פגום ו/או לקוי והכול לשביעות רצונו המלאה של המזמין, וישפה את המזמין בגין כל נזק והוצאה שנגרמו לו בשל עניין שהינו באחריות הקבלן.
16.3 לאחר תקופת זו, יהא הקבלן אחראי לכל מגרעת, קלקול או פגם אחר שיתגלה בנשוא ההזמנה או בכל חלק ממנו הנובעים מטיב הביצוע ו/או מטיב החומרים מהם יוצר ו/או מאי התאמתם למפרטים ו/או לדגמים והוא יפצה את המזמין בגין כל נזק או הפסד שייגרמו לו מחמת אחת או יותר מהסיבות  המצוינות לעיל.
16.4 המזמין יהיה רשאי לבצע בדיקות וביקורת איכות לנשוא ההזמנה בהתאם לנוהלים המקובלים אצלו, לרבות בחצרי הקבלן, והקבלן יסייע לביצוע בדיקות כאלה. המזמין יהיה רשאי לפסול, מטעמים מקצועיים וסבירים, כל חומר או אביזר וכן כל דרך או שיטה בהם נעשה שימוש לצורך אספקת נשוא ההזמנה, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. המזמין יודיע לקבלן על כל פסילה כאמור, והקבלן יחליף ללא דיחוי כל חומר, אביזר, דרך או שיטה שנפסלו.
17. הסבה והעסקת קבלני משנה
17.1 הקבלן לא יהיה רשאי להמחות או להסב את ההזמנה או את התקשרות זו כולה או חלקה לגורם אחר כל שהוא ולא יהיה רשאי להעסיק קבלני משנה, אלא בהסכמת המזמין מראש ובכתב.
17.2 המזמין בלבד רשאי להמחות את זכויותיו ואת התחייבויותיו לפי ההזמנה, כולן או מקצתן, כפי שימצא לנכון.
18. שונות
18.1 כל שינוי בהזמנת השירות לא יהיה תקף אלא אם יעשה בכתב וייחתם על ידי שני הצדדים.
18.2 כל שיהוי או הימנעות מפעולה של המזמין לא יחשבו כויתור על זכויותיו אלא אם נעשה במפורש ובכתב.
18.3 כל מחלוקת בין הצדדים לא תשמש כעילה לקבלן לעכב את ביצוע התחייבויותיו.
18.4 המזמין רשאי לנכות, לחלט או לקזז מכל סכום אשר יגיע ממנו, או מכל חברה אחרת בשליטה ישירה או עקיפה של שלו, לקבלן, בין לפי הזמנה זו ובין בדרך אחרת כלשהי, בין שהסכום קצוב ובין שאינו קצוב, כל סכום המגיע או שיגיע מאת הקבלן למזמין, בין לפי הזמנה זו ובין בדרך אחרת כלשהי, בין שהסכום קצוב ובין שאינו קצוב, ללא צורך במתן הודעה כלשהי בגין ביצוע הניכוי, החילוט או הקיזוז.
18.5 כותרות הסעיפים נועדו לנוחיות בלבד ולא ישמשו לצרכי פרשנות תנאים אלו.
18.6 התחלת ביצוע ההזמנה על ידי הקבלן או מסירת נשוא ההזמנה למזמין, כולה או מקצתה - הכול בהתאם למקרה – כמוה כהסכמת הקבלן לקיבול ההזמנה על כל תנאיה למרות שהעתק ממנה לא נחתם על ידו.
18.7 כל תביעה הנוגעת להתקשרות נשוא תנאים אלו או הנובעת ממנה תהיה בסמכותו הייחודית של בית המשפט המוסמך בתל אביב יפו.
18.8 כל הודעה שתשלח בדואר רשום למי מהצדים להתקשרות זו לפי הכתובות המפורטות בהזמנה תחשב כאילו הגיעה ליעדה לאחר 3 ימים.